Giỏ hàng của bạn trống!
Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại website Y Dược Xanh trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
Các sản phẩm khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong. Hàng đặt riêng theo yêu cầu khách hàng sẽ không được đổi trả.
Các sản phẩm xuất hoá đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu phí thanh toán 15%.
Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng. Chi phí vận chuyển do hai bên tự thỏa thuận.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
Nguyên nhân 1: Đổi trả do lỗi Nhà sản xuất (NSX)
Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày từ ngày xuất phiếu đơn hàng
Tiêu chí: Sản phẩm lỗi NSX
Phí đổi trả hàng: 0%
Ghi chú: Theo giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi
Nguyên nhân 2: Đổi trả theo nhu cầu khách hàng
Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày từ ngày xuất phiếu đơn hàng
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm: Hàng đặt riêng theo yêu cầu người mua
1. Sản phẩm còn nguyên
Tiêu chí:
- Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp
- Chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp)
Chi phí vận chuyển đổi trả hàng: Do hai bên tự thỏa thuận. Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi
2. Sản phẩm đã mở hộp niêm phong & đã / chưa sử dụng
Không áp dụng chính sách đổi trả.
3. Sản phẩm gửi kèm khuyến mãi
Không áp dụng chính sách đổi trả.